Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Wyldr Food GmbH

‍§ 1 Geltungsbereich, Vertragsgegenstand und Änderungen der AGB

‍(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über die Website der Wyldr Food GmbH, Mariendorfer Weg 64, 12051 Berlin (nachfolgend auch „wir“, „uns“ oder „Wyldr“) durch Verbraucher:innen (nachfolgend auch „Kund:innen“, „Sie“ oder „Ihnen“) mit Wohnsitz in Deutschland.

(2) Unser Angebot umfasst die regelmäßige Lieferung von Rezeptboxen, bestehend aus Zutaten und Kochanleitungen, sowie optionalen Zusatzprodukten. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Endverbraucher:innen und nicht an Wiederverkäufer:innen. Bestellungen sind nur in haushaltsüblichen Mengen möglich.

(3) Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen von Kund:innen finden keine Anwendung, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich zu.

(4) Die Zugangsdaten zu Ihrem Nutzerkonto (z. B. Passwort) dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden und sind sicher aufzubewahren. Ein Verlust oder die unbefugte Nutzung ist uns unverzüglich mitzuteilen. Für missbräuchliche Bestellungen haften Sie nach den gesetzlichen Vorgaben.

(5) Wyldr kann diese AGB ändern, wenn dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, technischer Weiterentwicklungen oder organisatorischer Anpassungen erforderlich ist. Über Änderungen informieren wir Sie vorab per E-Mail. Widersprechen Sie nicht und nutzen unseren Service weiter, gelten die Änderungen als angenommen. Im Fall eines Widerspruchs behält sich Wyldr vor, den Vertrag zu kündigen. 
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‍§ 2 Vertragsabschluss und Produktinformationen

‍(1) Sie geben ein verbindliches Angebot ab, wenn Sie den Bestellprozess vollständig durchlaufen und den Button „zahlungspflichtig bestellen“ anklicken. Sie wählen die Angaben zur Boxgröße, Personenzahl und Ernährungsweise. Unmittelbar danach erhalten Sie eine automatisierte Bestellbestätigung. Diese stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar.

(2) Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihnen eine Versandbestätigung senden oder die Ware an Sie ausliefern. Wyldr kann Bestellungen jederzeit ablehnen, insbesondere bei fehlender Verfügbarkeit oder begründetem Verdacht auf gewerblichen Weiterverkauf.

(3) Bestellungen sind nur in haushaltsüblichen Mengen zulässig. Ein Kauf durch Minderjährige ist nur mit Zustimmung der gesetzlichen Vertretung möglich.

(4) Wir speichern den Vertragstext zu Dokumentationszwecken und senden Ihnen die Bestelldaten per E-Mail zu. Aus Sicherheitsgründen ist er nach dem Bestellvorgang für Sie jedoch nicht mehr online einsehbar. Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.(5) Für die Nutzung unseres Onlineshops und Kundenkontos benötigen Sie eine aktuelle Internetverbindung sowie ein internetfähiges Gerät mit einem gängigen Browser. Wyldr übernimmt keine Gewährleistung für die dauerhafte Verfügbarkeit der Plattform, es sei denn, dies ist ausdrücklich zugesichert.

(6) Die Darstellung von Waren im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Produktübersicht dar. Produktabbildungen können vom gelieferten Artikel abweichen. Sortimentserneuerung unserer Lieferanten können ebenfalls dazu führen, dass sich das Aussehen unserer Waren verändert. Saison- oder klimabedingt kann es vorkommen, dass einzelne Produkte nicht verfügbar sind und von uns kurzfristig ausgetauscht werden. In diesen Fällen können wir die von Ihnen gewählten Diäten oder ausgeschlossenen Produkte nicht garantieren. 
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‍§ 3 Widerrufsrecht

‍(1) Bei den von Wyldr gelieferten Kochboxen handelt es sich um schnell verderbliche Waren im Sinne von § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB. Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht für diese Produkte daher nicht.

(2) Für digitale oder physische Gutscheine sowie für andere Waren, die nicht verderblich sind, gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, zukommen lassen. Dazu genügt die Textform (z. B. E-Mail an contact@wyldr.de)

(3) Die Kosten der Rücksendung tragen Sie, sofern die gelieferte Ware der bestellten entspricht.
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‍§ 4 Vertragslaufzeit, Kündigung und Pausierung

‍(1) Verträge über den regelmäßigen Bezug von Kochboxen („Abonnementverträge“) werden auf unbestimmte Zeit geschlossen, sofern nicht ausdrücklich eine feste Laufzeit oder eine bestimmte Anzahl an Lieferungen vereinbart ist.

(2) Sie können Ihre Kochbox wöchentlich pausieren. Für Lieferungen am Donnerstag, Freitag oder Samstag ist eine Pausierung bis Sonntag, 23:59 Uhr deutscher Zeit der Vorwoche möglich. Abweichungen können wir Ihnen im Einzelfall mitteilen. Pausen sind bis zu 90 Tage am Stück möglich.

(3) Eine Kündigung kann online im Kundenaccount erfolgen. Auch hier gilt eine Frist bis Sonntag, 23:59 Uhr deutscher Zeit  vor geplanter Lieferung. Vor der ersten Lieferung ist eine Kündigung über unseren Kundenservice möglich, jedoch nicht am Liefertag selbst. Zur Kündigung reicht die Textform (z.B. E-mail an contact@wyldr.de) aus.

(4) Wird ein Vertrag gekündigt, erstatten wir bereits gezahlte, aber noch nicht gelieferte Bestellungen mit vereinbartem Zustelldatum, sofern die Frist eingehalten wurde.
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‍§ 5 Lieferung und Gefahrübergang

‍(1) Wir liefern ausschließlich an lieferfähige Adressen innerhalb Deutschlands. Eine Lieferung an Packstationen ist ausgeschlossen. Gutscheine werden per E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse gesendet.

(2) Die Lieferung erfolgt an die Lieferadresse, die Sie in Ihrem Kundenkonto angegeben haben. Änderungen sind nur innerhalb Deutschlands möglich und müssen vor dem wöchentlichen Bestellschluss erfolgen (§ 4 Abs. 3).

(3) Bitte stellen Sie sicher, dass die Übergabe der Lieferung zum gewählten Lieferzeitfenster möglich ist. Wenn Sie eine Zustellung an Nachbar:innen oder mit Abstellgenehmigung wünschen, müssen Sie dies zuvor ausdrücklich freigeben. Eine Abstellgenehmigung kann auch direkt einmalig an dpd mitgeteilt werden. Diese Information wird dann nicht bei Wyldr gespeichert.

(4) Mit Zustellung an Nachbar:innen, Paketshops oder durch Abstellen an einem vereinbarten Ort geht das Risiko für Verlust oder Beschädigung auf Sie über (§§ 446, 447 BGB). Wyldr haftet nicht für Schäden nach Übergabe bei genehmigter Zustellart.

(5) Das Eigentum an der gelieferten Ware bleibt Wyldr bis zur vollständigen Zahlung vorbehalten (§ 929 BGB).

(6) Sie können Lieferungen jederzeit pausieren. Es gelten die Fristen gemäß § 4 Abs. 3 dieser AGB.
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‍§ 6 Gewährleistung

‍Für alle gelieferten Produkte gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht nach §§ 434 ff. BGB. Mängel sind dem Kundenservice unverzüglich mitzuteilen.
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‍§ 7 Preise und Versandkosten; Fälligkeit; Zahlung; Aufrechnung; Zurückbehaltung

‍(1a) Preise verstehen sich inklusive der jeweils gültigen Umsatzsteuer. Ändert sich der gesetzliche Umsatzsteuersatz, ist Wyldr berechtigt, die Preise entsprechend anzupassen. Die Versandkosten betragen in der Regel 6.99€, sofern sie nicht durch einen Rabattcode entfallen.

(1b) Die Preise für Einzelprodukte im Wyldr-Onlineshop (z. B. Rezepte-Basics und andere Shop-Produkte) sind tagesaktuell und können je nach Marktlage, Saison und Verfügbarkeit variieren.Für zusätzlich abonnierte Einzelprodukte aus dem Shop gelten ebenfalls die variablen Preise.

(1c) Wyldr behält sich vor, die Preise für Abo-Kochboxen anzupassen, sofern sich wesentliche preisbildende Faktoren verändern. Dies betrifft insbesondere Kostensteigerungen bei Zutaten, Logistik, Energie, Personal oder Steuern. Über eine geplante Preisanpassung informieren wir Sie im Voraus per E-Mail. Sie haben in diesem Fall das Recht, das Abonnement vor Wirksamwerden der Preisänderung zu kündigen. Eine Fortsetzung des Abonnements nach Wirksamwerden gilt als Zustimmung zur neuen Preisgestaltung.

(2) Die Forderungen von Wyldr sind, unbeschadet eines gesetzlichen Widerrufsrechts, sofort fällig. Ohne direkte Bezahlung ist eine Bestellung nicht durchführbar.

(3) Zahlungen sind per Kreditkarte oder über andere auf unserer Website angebotene Zahlungsmethoden (z. B. PayPal) möglich. Während der Vertragslaufzeit sind Kund:innen verpflichtet, ihre Zahlungsdaten aktuell zu halten.

(4) Das Recht zur Aufrechnung steht Kund:innen nur zu, wenn Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, entscheidungsreif oder unbestritten sind. Ein Zurückbehaltungsrecht darf nur ausgeübt werden, wenn der Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

(5) Beim Abschluss eines Vertrags wird das Zahlungsmittel hinsichtlich der ersten Lieferung unmittelbar belastet. Für Folgelieferungen erfolgt die Belastung immer Am Montag der Lieferwoche. Aufgrund von Rabatten, Sonderaktionen und Änderungen in Ihrem Warenkorb kann es zu wechselnden Abbuchungsbeträgen kommen.

(6) Im Falle fehlgeschlagener Zahlungen kann die Ware bereits geliefert worden sein. In diesem Fall erfolgt ein erneuter Einzugsversuch.

(7) Sollte der Einzug aus von Kund:innen zu vertretenden Gründen scheitern, wird die Bestellung nicht ausgeführt. Das Abonnement pausiert eine Woche und wird anschließend erneut aktiviert.

(8) Kund:innen haben jederzeit das Recht, ihr Abonnement für bis zu 90 Tage zu pausieren. Ohne anderslautende Auswahl wird das Abo nach einer Woche automatisch fortgesetzt.
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‍§ 8  Pfandregelung

‍(1) Pfandpauschale: Für jede Lieferung wird eine Pfandpauschale von 2,49 € auf den Gesamtbetrag der Bestellung (inklusive Box- und Lieferkosten) hinzugefügt, unabhängig von der Zahl der versendeten Kühlmaterialien.

(2) Rücksendung von Kühlmaterialien: Kund:innen können Kühlmaterialien wie Kühltaschen und Kühlpads zurücksenden, um Pfandguthaben zu erhalten. Pro zurückgesendeter Kühltasche werden 1,50 € und pro Kühlpad 0,35 € in Form von Guthaben gutgeschrieben.

(3) Verrechnung des Guthabens: Das Pfandguthaben wird automatisch mit der nächsten Bestellung verrechnet. Die Bearbeitung des Pfandmaterials kann bis zu zwei Wochen dauern. Eine Barauszahlung des Guthabens ist ausgeschlossen.

(4) Änderungen der Pfandregelung: Wyldr Food GmbH behält sich das Recht vor, die Pfandregelung jederzeit anzupassen oder zu ändern. Änderungen werden den Kund:innen rechtzeitig mitgeteilt.
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‍§ 9 Gutscheine und Guthaben

‍(1) Die Einlösebedingungen von Gutscheinen richten sich nach den jeweiligen Aktionen. Im Falle von Widersprüchen zwischen den im Rahmen der jeweiligen Aktionen beschriebenen Einlösebedingungen und diesen AGB gelten die Aktionsbedingungen vorrangig.

(2) Sofern keine ausdrücklich abweichenden Einlösebedingungen festgelegt wurden, gelten für die Einlösung von Gutscheinen grundsätzlich die folgenden Konditionen:Gutscheine sind nicht mit anderen Rabattaktionen oder sonstigen Guthaben/Gutschriften kombinierbar.Gutscheine dürfen nur von Neukund:innen eingelöst werden.Eine nachträgliche Anrechnung von Gutscheinen ist nicht möglich.Gutscheine dürfen nicht von Personen eingelöst werden, die mit einem Kunden oder einer ehemaligen Kundin in einem gemeinsamen Haushalt leben.

(3) Gutschriften, die aus dem Kundenempfehlungsprogramm entstehen, werden automatisch mit dem Kaufpreis der nächsten Lieferung verrechnet. Die geworbene Person erhält eine Gutschrift in Höhe von 15 €. Auch die werbende Person erhält eine Gutschrift von 15 €, sobald die geworbene Person ihre Lieferung entgegengenommen hat.

(4) Gutschriften verfallen nach zwei Jahren. Die Frist beginnt mit dem Schluss des Jahres, in dem die Gutschrift erworben wurde. Eine Barauszahlung oder Übertragung an Dritte ist ohne ausdrückliche Zustimmung durch Wyldr ausgeschlossen. Diese Frist gilt für alle Gutschriften.(5) Kund:innen dürfen ihren persönlichen Gutschein-Code ausschließlich auf privaten Webseiten oder persönlichen Social-Media-Profilen veröffentlichen. Der Code wird nach fünf Einlösungen deaktiviert. Eine Veröffentlichung auf kommerziellen Webseiten, Gutscheinseiten oder Foren ist untersagt. Bei Verstoß wird der Code gelöscht und bestehende Gutschriften verfallen. Missbräuchlich genutzte Codes können zur Stornierung der betreffenden Bestellung führen.

(6) Kund:innen können Guthaben auch auf anderen Wegen als über Coupon-Codes oder das Kundenempfehlungsprogramm erhalten – beispielsweise durch die Rückgabe von Pfandmaterialien (§ 8) oder im Rahmen von Kulanzregelungen durch den Kundenservice.Übersteigen die gesammelten Gutschriften einer Kund:in den Kaufpreis, wird die verbleibende Differenz mit den folgenden Lieferungen verrechnet.
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‍§ 10 Haftung

‍(1) Wyldr haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten („Kardinalpflichten“) ist die Haftung auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) In allen übrigen Fällen ist die Haftung ausgeschlossen.

(4) Die vorstehenden Regelungen gelten auch zugunsten gesetzlicher Vertreter:innen, Mitarbeitender und Erfüllungsgehilf:innen von Wyldr.

(5) Kund:innen sind verpflichtet, sämtliche Verzehr- und Produkthinweise sorgfältig zu beachten. Eine Missachtung kann die Haftung von Wyldr entsprechend einschränken.

(6) Besondere ErnährungshinweiseWyldr bietet Produkte auch für spezifische Ernährungsbedürfnisse (z. B. glutenfrei, laktosefrei) an. Sollte ein Produkt kurzfristig nicht lieferbar sein, behält sich Wyldr das Recht vor, ein inhaltlich vergleichbares Ersatzprodukt in Originalverpackung des Herstellers zu liefern. In diesem Fall können einzelne Eigenschaften (z. B. Allergene) vom ursprünglich bestellten Produkt abweichen. Kund:innen sind verpflichtet, die Angaben auf der Originalverpackung vor dem Verzehr zu prüfen. Wyldr informiert Kund:innen in solchen Fällen im Rahmen des Bestellprozesses oder der Versandkommunikation über relevante Änderungen. Eine Haftung für nicht beachtete Allergenkennzeichnungen auf Originalverpackungen ist ausgeschlossen, sofern diese korrekt angegeben sind.
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‍§ 11 Datenschutz

‍Wyldr verarbeitet personenbezogene Daten auf Grundlage der DSGVO und des Bundesdatenschutzgesetzes. Zweck ist die Vertragserfüllung, Kundenbetreuung und,sofern zulässig, Direktwerbung. Detaillierte Informationen zu Verarbeitungszwecken, Speicherdauer, Empfänger:innen und Ihren Rechten (z. B. Auskunft, Löschung, Widerspruch) finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf unserer Homepage wyldr-bio.de.
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‍§ 12 Werbung

‍(1) Wyldr nutzt Ihre im Bestellprozess angegebenen Kontaktdaten, um Sie per E-Mail, SMS oder Post über ähnliche Produkte zu informieren (§ 7 Abs. 3 UWG).(2) Sie können der werblichen Nutzung Ihrer Daten jederzeit widersprechen – z. B. per E-Mail an contact@wyldr.de oder über Ihr Kundenkonto.(3) Ihnen entstehen dabei keine anderen Kosten als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen.
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‍§ 13 Streitbeilegung
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‍Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) unter https://ec.europa.eu/consumers/odr bereit. Wyldr nimmt an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht teil und ist hierzu auch nicht verpflichtet (§ 36 VSBG).
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‍§ 14 Schlussbestimmungen

‍(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

(2) Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform.

(3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung gilt das gesetzlich zulässige, wirtschaftlich am nächsten kommende.